Communicatie, wat horen we?

Bij communicatie denk je vaker aan wát je zegt dan aan hoe je het zegt of wat je hierbij uitstraalt. Toch bepaalt non-verbaal het grootste deel van je boodschap!

Bedenk zelf maar eens situaties waar je voordat je iemand sprak al kon zien hoe hij zich voelde. Ook al zegt iemand dat het fantastisch gaat, wanneer hij dit niet uitstraalt geloof je het niet. Dit betekent dus dat hetgeen wát je zegt niet het belangrijkste is!

Ook zakelijk speelt non-verbale communicatie een grote rol, denk maar eens aan het volgende:

  • Wat voor houding neemt een inkoper aan in een verkoopgesprek? En wat kun je daar als verkoper mee?
  • Wat voor houding neemt een directeur aan wanneer hij je ontvangt en hoe verandert deze gedurende een positief gesprek?
  • Wat is lichaamstaal precies en ‘verstaat’ iedereen hetzelfde?
  • Op welke manier kun je lichaamstaal gebruiken om je boodschap meer kracht bij te zetten?
  • Wat zijn jouw eigen valkuilen; wat communiceer je zonder dat je dat weet?

Beantwoord die vragen voor jezelf en leer hier mee on te gaan. Wanneer je op de hoogte bent van je eigen non verbale communicatie en je leert te herkennen wat anderen non-verbaal communiceren, kun je hier een enorm voordeel mee doen in toekomstige verkoopgesprekken.

 

happy-725815_960_720

Share
Janneke

Leave a Reply Text

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *